Política de privacidad

En BAPU nos tomamos en serio la privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.

Responsable del tratamiento

[Nombre de la empresa], con NIF [NIF] y domicilio en [dirección]. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a hola@bapu.help.

Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y empresa a la que perteneces.
• Datos de las incidencias: títulos, descripciones, comentarios y archivos adjuntos que subes a la plataforma.
• Datos de contacto de quien reporta una incidencia pública: nombre, email y teléfono.
• Datos técnicos de uso necesarios para que el servicio funcione y sea seguro.

Finalidad y base legal

Tratamos estos datos para prestarte el servicio de gestión de incidencias que contratas (ejecución del contrato), para garantizar la seguridad de la plataforma (interés legítimo) y, cuando proceda, para cumplir obligaciones legales.

Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, después, durante los plazos legales que nos obliguen. Puedes solicitar la exportación o eliminación de tus datos en cualquier momento.

Encargados del tratamiento

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con datos alojados en la Unión Europea: Supabase (base de datos y almacenamiento), Vercel (alojamiento de la aplicación) y Resend (envío de correos). Todos ellos ofrecen garantías adecuadas de protección de datos.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@bapu.help. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la autoridad de control competente.